2019.12.15

研發討論 第 26

激發創新的工作方式
如何生活在新時代第1卷[第1部分]

坂本貴宏
SSIN LLC代表、國譽株式會社工作方式改革專案顧問

研發討論頂部

由於新型冠狀病毒的感染擴大,我們的生活完全改變了。生活的基礎正在從“集合”轉向“分散”,並正在轉變為更加關註“個人”的行為方式。同時,為了適應快速變化的社會環境,需要不斷出現創新並提高“個人”的表現。我們成立了一個會議,與內部創新者討論如何在這樣一個新時代生活和工作方式。第一位客人是Takahiro Sakamoto,他是Kokuyo Co.,Ltd。工作方式改革項目的顧問,並為提高公司和地方政府的工作效率提供個人建議。

問:你在國譽做什麽工作?

答:我在“工作方式創新部”這個部門,為想要改革工作方式,想要創新的企業和地方政府提供咨詢和咨詢。首先,我從大學畢業後加入了Kokuyo擔任銷售職位,但在加入公司的第四年,我搬到了新業務的啟動部門,設計了如何進行有效的會議和信息管理方法 (歸檔),開始向客戶提供的是我開始為如何工作提供建議的機會。最初,我非常喜歡“效率”,我正在考慮如何在每天準備大量材料和參加會議的同時有效地創造附加價值。從這種效率的角度來看,我專註於所謂的“知識管理”,通過很好地分享組織內積累的知識和專業知識來提高生產力和競爭力。

我決定將這種知識管理作為一項新業務,並且遇到諸如“每個人都加班到很晚才制作類似的材料”和“材料的質量和易於傳輸被人分崩離析”等問題的客戶,我教過組織文檔和構建共享資料庫的技術,將提案重新制作為更多傳輸的材料,並幫助創建有效的歸檔規則,但有一次,如果我把這項工作留在客戶那裡怎麽辦,我閃了一下。立即開始命名為“知識禮賓”的外包服務業務非常受歡迎,並且能夠成長為2016年從Kokuyo分拆出來的“Kokuyo&Partners Co.,Ltd。”的主要業務支柱。是的。此外,作為另一個項目,與支持共享材料和業務部門質量改進的知識禮賓服務一樣,我們還推出了“商務禮賓服務”,負責外包一般事務,如郵件辦公室,接待和設施管理我參與了。通過這些外包業務,客戶員工可以專註於他們應該做的工作,減少加班時間。相反,通過進入材料準備和總務工作的專業人員,不僅可以縮短時間,還可以提高工作質量,有效地共享和利用信息。今天,我們向大約60家公司介紹了這些禮賓服務,並成為一家擁有300名禮賓人員的公司。

我可能是Kokuyo&Partners的管理成員之一,但由於我想在新領域挑戰業務發展,創建新菜單和創新,一旦我搬到大阪,我們決定為大公司推出工作方式改革項目顧問服務。根據這些經驗和成就,我們再次要求轉移到東京,並決定在新成立的工作方式創新部門註冊。至於禮賓業務,我們決定離開一段時間,但與此同時,其他創始成員和新參與的同事正在發展業務。我很自豪我有很多機會。

問:“創新”這個詞最初是什麽時候誕生的?

答:許多人將創新翻譯為“變革”,“創新”,“改革”等。經濟學家約瑟夫熊彼特 (1883-1950),據說是第一次傳播創新概唸,“新耦合”我在意義上解釋了這一點。換句話說,它將新材料,服務和方法與特定領域和過程相結合,因此,組織的方式和社會本身的過程發生了巨大變化。可以說,只有在能夠將其傳播到世界並改變價值觀和生活方式之後,才能進行創新,而不僅僅是通過組合來創造新事物。

[幻燈片1] 創新的定義和類型

此外,關西學院大學IBA的Shunpei Tamada教授作為日本創新和創新者理論的研究員,“日本創新睏境” (Shojisha/2015) 將創新理論組織得非常係統,日本的案例分析和課題研究詳細解釋,非常有幫助。另外,關西學院大學的Shunpei Tamada教授似乎被經濟學愛好者的父母命名為“Shunpetta”,但結果,它成為了經濟學家,創新專家,這是一個很棒的命運不是嗎 (笑)

雖然在“日本創新睏境”中也引入了它,但創新也有“漸進式”和“不連續”。“漸進式事物”意味著創新逐漸發生。我也說“持續創新”。個人計算機隨著新功能的添加而穩步升級,因此,個人計算機本身的方式將發生變化。另一方面,“不連續”是一次飛躍。我也說“破壞性創新”。

電視是漸進式創新的一個例子。過去黑白變成彩色,顯像管變成液晶,價值持續上升。然而,隨著漸進式創新的繼續,價值提升的限制越來越接近,即使您進行各種投資並添加功能,客戶也不會感受到這種價值。即使是現在,也有結合4K,8K圖像質量,3D和物聯網技術的新產品,但電視節目本身並沒有像過去那樣被看到,電視價格繼續下降,一些制造商崩潰I.。

與此同時,亞馬遜的Fire TV Stick出現了。只需將其插入電視,它就會成為一個連接到互聯網的顯示器,您可以觀看在線影片和電影。用戶越來越不看電視節目了。可以說手機 (Garaka) 和智能手機之間的關係,但創新創新粉碎了每個現有市場。這就是為什麽它被稱為破壞性。

問:當前新冠災難的預期創新是什麽?

答:你能想象今年年底你在做什麽嗎?如果是去年還能想象得到,但是大家都看不到未來了。可以說,新冠危機本身“強行更新社會”是一種破壞性創新。今天的談話也在線發佈,但工作方式也發生了變化。

[幻燈片2] 新冠危機強制更新社會的例子

我自己很難獨自說話或在家工作,我把一把露營椅帶到海灘上,一邊看海一邊工作,並嘗試在車裡進行網路會議。順便說一句,在海邊,我絕對決定在一小時內完成材料制作,並在漲潮前一小時開始。我的腳越來越接近大海,效率也越來越高,我認為這是一種激動人心的工作方式 (笑) 。客戶方面也發生了變化。對網路會議和電子合同持消極態度的客戶變得積極。每個正在進行建築設計的人都認為客戶強調“非接觸式”和“通風”,並且有一個故事說他們想要安裝新設施。到目前為止無法出售的東西突然出售,那些不感興趣的東西引起了人們的註意。雖然我在那裡感受到商機,但由於客戶本身已經與社會一起更新,我覺得有必要相應地進一步發展自己。換句話說,這種大範式轉變所需要的絕對是不連續的創新。

PROFILE

聯合公司SSIN代表,Kokuyo有限公司工作方式創新部工作方式改革項目顧問

坂本 崇博

さかもと たかひろ

1978年兵庫縣出生。神戶大學經濟係畢業後,就職於國譽株式會社。從“提高效率”的角度出發,我們自己設計會議機構的獨創性,信息管理方法的建議等,並將其作為新業務推出。該服務呼籲聲譽,並於2016年成立了Kokuyo&Partners Co.,Ltd。,提供以總務業務為中心的外包服務。目前,他是Kokuyo Co.,Ltd。工作方式改革項目的顧問,作為個人顧問,他主要在周六和周日在地方政府和其他地方進行講座活動。


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