2019.12.15

研发讨论 第 26

激发创新的工作方式
如何生活在新时代第1卷[第1部分]

坂本贵宏
SSIN LLC代表、国誉株式会社工作方式改革项目顾问

研发讨论顶部

由于新型冠状病毒的感染扩大,我们的生活完全改变了。生活的基础正在从“集合”转向“分散”,并正在转变为更加关注“个人”的行为方式。同时,为了适应快速变化的社会环境,需要不断出现创新并提高“个人”的表现。我们成立了一个会议,与内部创新者讨论如何在这样一个新时代生活和工作方式。第一位客人是Takahiro Sakamoto,他是Kokuyo Co.,Ltd。工作方式改革项目的顾问,并为提高公司和地方政府的工作效率提供个人建议。

问:你在国誉做什么工作?

答:我在“工作方式创新部”这个部门,为想要改革工作方式,想要创新的企业和地方政府提供咨询和咨询。首先,我从大学毕业后加入了Kokuyo担任销售职位,但在加入公司的第四年,我搬到了新业务的启动部门,设计了如何进行有效的会议和信息管理方法 (归档),开始向客户提供的是我开始为如何工作提供建议的机会。最初,我非常喜欢“效率”,我正在考虑如何在每天准备大量材料和参加会议的同时有效地创造附加价值。从这种效率的角度来看,我专注于所谓的“知识管理”,通过很好地分享组织内积累的知识和专业知识来提高生产力和竞争力。

我决定将这种知识管理作为一项新业务,并且遇到诸如“每个人都加班到很晚才制作类似的材料”和“材料的质量和易于传输被人分崩离析”等问题的客户,我教过组织文档和构建共享数据库的技术,将提案重新制作为更多传输的材料,并帮助创建有效的归档规则,但有一次,如果我把这项工作留在客户那里怎么办,我闪了一下。立即开始命名为“知识礼宾”的外包服务业务非常受欢迎,并且能够成长为2016年从Kokuyo分拆出来的“Kokuyo&Partners Co.,Ltd。”的主要业务支柱。是的。此外,作为另一个项目,与支持共享材料和业务部门质量改进的知识礼宾服务一样,我们还推出了“商务礼宾服务”,负责外包一般事务,如邮件办公室,接待和设施管理我参与了。通过这些外包业务,客户员工可以专注于他们应该做的工作,减少加班时间。相反,通过进入材料准备和总务工作的专业人员,不仅可以缩短时间,还可以提高工作质量,有效地共享和利用信息。今天,我们向大约60家公司介绍了这些礼宾服务,并成为一家拥有300名礼宾人员的公司。

我可能是Kokuyo&Partners的管理成员之一,但由于我想在新领域挑战业务发展,创建新菜单和创新,一旦我搬到大阪,我们决定为大公司推出工作方式改革项目顾问服务。根据这些经验和成就,我们再次要求转移到东京,并决定在新成立的工作方式创新部门注册。至于礼宾业务,我们决定离开一段时间,但与此同时,其他创始成员和新参与的同事正在发展业务。我很自豪我有很多机会。

问:“创新”这个词最初是什么时候诞生的?

答:许多人将创新翻译为“变革”,“创新”,“改革”等。经济学家约瑟夫熊彼特 (1883-1950),据说是第一次传播创新概念,“新耦合”我在意义上解释了这一点。换句话说,它将新材料,服务和方法与特定领域和过程相结合,因此,组织的方式和社会本身的过程发生了巨大变化。可以说,只有在能够将其传播到世界并改变价值观和生活方式之后,才能进行创新,而不仅仅是通过组合来创造新事物。

[幻灯片1] 创新的定义和类型

此外,关西学院大学IBA的Shunpei Tamada教授作为日本创新和创新者理论的研究员,“日本创新困境” (Shojisha/2015) 将创新理论组织得非常系统,日本的案例分析和课题研究详细解释,非常有帮助。另外,关西学院大学的Shunpei Tamada教授似乎被经济学爱好者的父母命名为“Shunpetta”,但结果,它成为了经济学家,创新专家,这是一个很棒的命运不是吗 (笑)

虽然在“日本创新困境”中也引入了它,但创新也有“渐进式”和“不连续”。“渐进式事物”意味着创新逐渐发生。我也说“持续创新”。个人计算机随着新功能的添加而稳步升级,因此,个人计算机本身的方式将发生变化。另一方面,“不连续”是一次飞跃。我也说“破坏性创新”。

电视是渐进式创新的一个例子。过去黑白变成彩色,显像管变成液晶,价值持续上升。然而,随着渐进式创新的继续,价值提升的限制越来越接近,即使您进行各种投资并添加功能,客户也不会感受到这种价值。即使是现在,也有结合4K,8K图像质量,3D和物联网技术的新产品,但电视节目本身并没有像过去那样被看到,电视价格继续下降,一些制造商崩溃I.。

与此同时,亚马逊的Fire TV Stick出现了。只需将其插入电视,它就会成为一个连接到互联网的显示器,您可以观看在线视频和电影。用户越来越不看电视节目了。可以说手机 (Garaka) 和智能手机之间的关系,但创新创新粉碎了每个现有市场。这就是为什么它被称为破坏性。

问:当前新冠灾难的预期创新是什么?

答:你能想象今年年底你在做什么吗?如果是去年还能想象得到,但是大家都看不到未来了。可以说,新冠危机本身“强行更新社会”是一种破坏性创新。今天的谈话也在线发布,但工作方式也发生了变化。

[幻灯片2] 新冠危机强制更新社会的例子

我自己很难独自说话或在家工作,我把一把露营椅带到海滩上,一边看海一边工作,并尝试在车里进行网络会议。顺便说一句,在海边,我绝对决定在一小时内完成材料制作,并在涨潮前一小时开始。我的脚越来越接近大海,效率也越来越高,我认为这是一种激动人心的工作方式 (笑) 。客户方面也发生了变化。对网络会议和电子合同持消极态度的客户变得积极。每个正在进行建筑设计的人都认为客户强调“非接触式”和“通风”,并且有一个故事说他们想要安装新设施。到目前为止无法出售的东西突然出售,那些不感兴趣的东西引起了人们的注意。虽然我在那里感受到商机,但由于客户本身已经与社会一起更新,我觉得有必要相应地进一步发展自己。换句话说,这种大范式转变所需要的绝对是不连续的创新。

PROFILE

联合公司SSIN代表,Kokuyo有限公司工作方式创新部工作方式改革项目顾问

坂本 崇博

さかもと たかひろ

1978年兵库县出生。神户大学经济系毕业后,就职于国誉株式会社。从“提高效率”的角度出发,我们自己设计会议机构的独创性,信息管理方法的建议等,并将其作为新业务推出。该服务呼吁声誉,并于2016年成立了Kokuyo&Partners Co.,Ltd。,提供以总务业务为中心的外包服务。目前,他是Kokuyo Co.,Ltd。工作方式改革项目的顾问,作为个人顾问,他主要在周六和周日在地方政府和其他地方进行讲座活动。


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Update : 2018.09.21

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